Aunque hay conversaciones y conversaciones. Y no será lo mismo comentar con un compañero el último capítulo de Juego de Tronos que tener que llamarle la atención porque no está cumpliendo con sus tareas o pedirle explicaciones por un comportamiento deshonesto. «En las empresas se habla mucho pero se comunica poco», sentencia Juan Carlos Cubeiro, consejero delegado de Right Management. Cotilleos, rumores o quejas representan cerca del 80% de las comunicaciones en el seno de la empresa, según este experto. Pero, añade, «pasar de la cháchara intrascendente a una conversación de alto impacto requiere mucha confianza y madurez».
