La mitad de los nuevos usuarios llegan desde el neobanco. La entidad logra elevar a mayor ritmo el volumen de negocio.
CaixaBank decidió dar un nuevo impulso a su banco digital Imagin en su último plan estratégico, presentado en noviembre del año pasado.
Y la apuesta de la entidad ya está empezando a registrar los primeros resultados tangibles, según muestran las cifras publicadas recientemente por los responsables del banco correspondientes al primer semestre de 2025.
El neobanco de CaixaBank suma un total de 3,8 millones de clientes, lo que supone un incremento del once por ciento con respecto a la base de clientela alcanzada un año atrás. Imagin se ha convertido en «un pilar para la captación», según reconoce el grupo financiero, ya que alrededor de la mitad de los nuevos usuarios procede de esta línea de negocio.
El acelerón está incrementando a tasas todavía mayores los volúmenes de negocio originados en el neobanco. La suma de créditos y recursos de clientes superó en el primer semestre los 20.000 millones de euros, elevándose un 23% con respecto a las cifras logradas del año anterior.
Despliegue
La entidad está logrando estos niveles de crecimiento del negocio después de desplegar una «gama completa de soluciones» en su neobanco. Los responsables de Imagin han apostado por esta opción como estrategia alternativa a la de otras fintech más centradas en la captación de ahorro y que cuentan con menor amplitud de productos y servicios.
Hoy, Imagin presenta un catálogo propio de hipotecas (18% de total de volumen de negocio), créditos al consumo (8%), depósitos (69%) y otros productos de ahorro (5%).
Pese a ser un banco digital, Imagin presenta una base de clientes con un alto nivel de vinculación. Y esto se demuestra con el hecho de que el 55% de los usuarios adultos tiene domiciliado algún tipo de ingreso recurrente en el neobanco. La cuota de mercado en nóminas alcanza el 8,5% a nivel nacional.
La entidad supera 9 millones de clientes en Bizum
CaixaBank ha superado la barrera de los nueve millones de clientes registrados en Bizum. Con estas cifras se consolida como el banco español líder en el uso del que es el servicio de pagos virtuales más popular en el sistema financiero nacional.
Hasta el pasado mes de junio, la entidad dirigida por Gonzalo Gortázar contaba con una cuota de mercado superior al treinta por ciento en este servicio. Durante la primera mitad del ejercicio, los usuarios de CaixaBank realizaron más de 170,4 millones de envíos de dinero con Bizum. Esto equivale a casi un millón de operaciones diarias.
En el apartado de consumo online, los clientes del banco ejecutaron cinco millones de compras a través del servicio de pago, lo que representa un setenta por ciento más si se compara con la cifra de hace un año. El alto grado de fidelización se hace más evidente en Imagin, el neobanco de CaixaBank, donde casi 2 millones de clientes usan Bizum al mes.