Uno de los aspectos más desgarradores de la crisis financiera ha sido comprobar cómo las entidades financieras habían vendido productos inadecuados a los clientes por su capacidad de comprensión, su edad o su nivel económico. Para evitar que se repita esta situación, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) exigió más formación a las plantillas, algo que ya hicieron algunas grandes entidades, pero no se ha llegado al nivel mínimo que garantice que no se repitan los problemas del pasado. De hecho, hace meses la CNMV informó de que había encontrado bancos que en estos momentos seguían sin informar a los clientes de los riesgos y costes de los productos.
