El banco diseña ‘Dahlia’, una herramienta de Inteligencia Artificial que ayudará a banqueros a gestionar la inversión de sus mejores clientes.
La banca española da nuevos pasos para subirse a la ola de la inteligencia artificial (IA). La irrupción de esta tecnología, que no ha dejado indiferente a ningún sector, permite optimizar y ganar eficiencia en los procesos productivos. Bankinter es una de las entidades financieras más activas en adoptar esta tecnología y acaba de reforzar la implantación de la IA generativa dentro del banco.
El banco ha diseñado una herramienta de inteligencia artificial denominada Dahlia y comenzará a aplicarla dentro de su división de Banca Patrimonial, que aglutina la gestión de los clientes de altos patrimonios en la entidad.
La idea de Bankinter es que los banqueros de la banca privada del grupo a través de esta herramienta puedan obtener toda la información de manera mucho más rápida sobre los fondos y las carteras de fondos que comercializa el banco, tanto propios como de terceras gestoras nacionales e internacionales.
El funcionamiento es sencillo. En un chat directo con Dahlia, los banqueros privados obtienen en segundos datos como los fondos más rentables por categorías, las carteras con mayor rentabilidad, la composición de las mismas, la evolución histórica de los fondos y otra información que les ahorra tiempo y les permite dar a los clientes respuestas más rápidas ante sus consultas sobre posibilidades de inversión.
Dahlia ofrece información inmediata sobre una extensa base de datos (compuesta por más de 8.000 fondos de inversión) a cerca de un determinado producto individual, sobre gamas de fondos, por sectores, y un largo etcétera. Por ejemplo, responde al instante preguntas desde sobre qué fondos están invirtiendo en oro en ese momento, hasta cuáles son los más rentables en renta fija o variable.
Objetivo
El objetivo de Bankinter al lanzar esta herramienta de IA es que los banqueros pueden facilitar mucho más rápidamente a sus clientes los datos necesarios para que tomen mejores decisiones de inversión.
«Con Dahlia, el banquero ve liberado tiempo para tareas que ahora se automatizan, con lo que puede dedicarlo a aportación de valor en su relación con sus clientes, que tiene como pilares la confianza y la cercanía», explican desde la entidad.
El nuevo servicio de inteligencia artificial se ha diseñado y puesto en marcha desde el área de Banca Digital de la entidad, que es la división encargada de impulsar la transformación tecnológica del banco.