Los clientes tienen a disposición otros dos canales alternativos mientras se resuelve la incidencia: las oficinas y la banca telefónica.
Bankinter registra este martes una caída en su servicio de banca digital y en la aplicación móvil, lo que está imposibilitando a sus clientes operar con sus cuentas por estos canales.
Fuentes de Bankinter señalan que el banco está trabajando para resolver la incidencia técnica que está provocando que no se pueda acceder con normalidad a la app y la web con el fin de solucionarla lo antes posible.
La incidencia estaría relacionada con problemas en las comunicaciones. Los indicadores apuntan a que el problema que originó la incidencia está resuelto y aislado. No se está reproduciendo y se encontraría en fase de recuperación y estabilización.
Bankinter remarca que los clientes que tengan realizar una operación urgente disponen de otros dos canales que se mantienen operativos: las oficinas y la banca telefónica.
«La incidencia no ha afectado a datos personales y financieros de los clientes. Por otra parte, las tarjetas no están afectadas, por lo que se pueden hacer pagos con tarjeta en comercio físico y online», indica Bankinter.