La entidad busca especialistas para varias áreas clave de la filial en Italia, donde se ha fijado superar el listón del millón de clientes en 2026.
BBVA quiere meter una marcha más a su negocio en Italia. El banco dirigido por Carlos Torres se ha fijado para este año acelerar la captación de clientes en el mercado transalpino a través de una oferta 100% digital, completa, ágil y atractiva. El objetivo: consolidar a BBVA Italia como uno de los actores relevantes en las finanzas del día a día.
Para ello, el banco ha diseñado al menos tres nuevos puestos que se antojan elementales para el desarrollo del negocio bancario y para los que BBVA ya está sondeando el mercado. Busca un especialista para la división Financiera y de Control; un director de Márketing y de Gestión de Clientes (CRM, por sus siglas en inglés), y un director para el segmento de Inversión, Productos Bancarios Diarios y Depósitos.
Los tres puestos están localizados en Milán, donde BBVA recientemente estrenó sus nuevas oficinas en el mercado italiano.
Fuentes oficiales de la entidad explican que los nuevos fichajes se ejecutan en línea con el crecimiento que BBVA ha experimentado en Italia. «Son contrataciones selectivas y clave, destinadas a consolidar a BBVA como el banco principal de nuestros clientes en Italia, manteniendo al mismo tiempo un modelo operativo ágil y eficiente», agregan.
Equipo
Las nuevas incorporaciones trabajarán en sincronía con el equipo de la dirección general de Bancos Digitales, que está ubicado en Madrid. «Aprovecharemos la escala, la experiencia y las capacidades compartidas entre los distintos mercados», matizan desde BBVA Italia.
Fuentes del mercado detallan que el banco ya ha finalizado la búsqueda de esos profesionales y está valorando perfiles.
Los tres nuevos especialistas reportarán a Walter Rizzi, responsable de BBVA en el mercado italiano desde junio de 2025.
Por su parte, Rizzi reporta a Murat Kalkan, director general de la división de Bancos Digitales y uno de los directivos de confianza de Onur Genç, consejero delegado de la entidad.
Momento
No es casualidad que la entidad busque ahora reforzar su negocio en Italia. La apuesta por el mercado transalpino ha superado las expectativas iniciales de la dirección de BBVA.
«Los resultados están siendo muy positivos. En Italia ya hemos superado los 800.000 clientes y estamos por delante del plan«, señaló el presidente del grupo en una entrevista con EXPANSIÓN.
BBVA va camino de cumplir cinco años desde que puso su bandera en el mercado italiano. Desde entonces, la firma ha experimentado un rápido crecimiento apoyado en una estrategia propia de la neobanca: una cuenta digital sin comisiones y con remuneraciones de hasta el 3%, oferta de inversión y créditos de todo tipo con tasas competitivas, incluido préstamos para la vivienda.
Ante el buen ritmo de captación, el banco se ve capacitado para superar el millón de clientes en 2026.
En el último año y medio, BBVA ha multiplicado por ocho la financiación a los clientes, incluyendo más de 1.800 hipotecas, según los datos que compartió la entidad a finales del año pasado.
De cara a los próximos meses, BBVA planea lanzar una aplicación conectada a ChatGPT que agilizará la consulta de productos y servicios de la entidad. Este movimiento encaja con la estrategia del grupo, que pasa por desplegar y utilizar la inteligencia artificial en todos los rincones del banco para agilizar la operativa y fortalecer las dinámicas internas y externas.
Alemania
La experiencia positiva en Italia llevó a BBVA a replicar el modelo de banca digital en Alemania.
La entidad desembarcó a mediados del pasado año en el mercado germano con una propuesta similar a la de Italia. Aunque la dirección no comparte cifras concretas acerca del rumbo de la filial en Alemania, Genç aseguró recientemente que va mejor de lo que esperaba inicialmente.
La IA obligará a reinventar los negocios, según Torres
El presidente de BBVA, Carlos Torres, prevé que la implementación y desarrollo de la inteligencia artificial (IA) generativa calará tanto en la economía que obligará a reinventar todos los negocios «en un plazo muy breve de cinco años, diez a lo sumo».
El máximo ejecutivo de la entidad, que participó ayer en un encuentro organizado por Cecot y El Periódico, considera que el efecto de la IA supondrá una «revolución que afectará de forma profunda a todos los negocios, servicios y actividad humana».
A juicio de Torres, la IA impactará en la actividad empresarial en dos grandes frentes. Por un lado, en la necesidad de cambiar el trato al cliente y en el modo en que los usuarios utilizan la tecnología en su día a día, y, por otro, en la implementación de la IA de manera que transforme las dinámicas de una entidad.
BBVA encara la adopción de esta tecnología con «ilusión y optimismo». Según Torres, el uso de la IA supone más que un cambio tecnológico.
La IA juega un papel clave en la estrategia de BBVA, que en los últimos meses ha incorporado su uso en todos los departamentos del grupo, tanto en España como a nivel internacional. A finales de 2025, el banco reforzó su alianza con OpenAI para que todos los empleados puedan utilizar la versión avanzada para empresas.