El banco ha comenzado el año mejor de lo previsto y ya supera los 900.000 clientes en el mercado transalpino. El objetivo fijado para este año es superar el millón de usuarios.
BBVA tiene en sus manos superar el millón de clientes en Italia tras una primera mitad de año prometedora.
La entidad liderada en Italia por Walter Rizzi ha captado en apenas cinco meses y medio más de 100.000 nuevos usuarios, elevando su base de clientes en el mercado transalpino por encima de 900.000. Lo está logrando con una oferta 100% digital, pero dirigida a todo tipo de público al contar con una oferta universal: hipotecas, créditos al consumo, productos de inversión, etcétera.
La dirección de BBVA se fijó a finales del año pasado meter una marcha más en Italia al detectar una oportunidad de crecimiento.
En estos meses ha lanzado nuevos productos, ha implementado tecnologías avanzadas en su apppara ofrecer mejor servicio, ha potenciado su oferta de préstamos para vivienda y tarjetas de crédito, y está sondeando el mercado en busca de especialistas que apuntalen el equipo en Italia, que está concentrado en Milán.
El objetivo: elevar la base de clientes hasta superar el millón al cierre de este año y convertirse en uno de los actores relevantes del sistema bancario italiano sin perder el sello digital que caracteriza la operativa de BBVA en Italia.
Todo apunta a que la entidad logrará con suficiencia superar el millón de clientes al término de este ejercicio. Podría hacerlo antes de lo proyectado si mantiene el ritmo de captación actual.
BBVA no ha actualizado sus guías en el mercado italiano, donde aterrizó hace más de cuatro años con el propósito de desarrollar una banca online, pero completa.
El de Italia es uno de los proyectos más asentados y de mayor éxito en el ecosistema BBVA.
Desde finales de 2024, la entidad de origen vasco ha multiplicado por ocho la financiación, incluyendo cerca de 2.000 hipotecas.
Onur Genç, consejero delegado del grupo, ha repetido en reiteradas ocasiones que el proyecto de banca digital en Italia es una apuesta firme por el crecimiento orgánico y va mejor de lo imaginado.
Alemania
BBVA recientemente potenció su estructura organizativa en Alemania, que es el otro mercado en el que tiene su banco digital. Nombró la semana pasada a Jürgen von der Lehr responsable del banco digital en el mercado alemán, donde BBVA ya tiene más de 100.000 clientes. Von der Lehr reportará a Murat Kalkan, responsable global de Bancos Digitales.
Genç aseguró en la última presentación de resultados que el aterrizaje comercial en Alemania está siendo mejor que el experimentado en Italia.