La nueva versión permite contratar préstamos y dar de alta datáfonos y seguros.
Dos años después de transformar la aplicación móvil para particulares, CaixaBank ha renovado por completo la app que utilizan todas las empresas y pequeños negocios que trabajan con la entidad. Ha pasado de ser una herramienta orientada a la consulta de información a ampliar sustancialmente la posibilidad de contratación de productos para incrementar las ventas por este canal.
Tener una app moderna y completa es esencial para retener y captar nuevos usuarios en el ámbito financiero. Los bancos las actualizan con frecuencia.
En este caso, el encargo que recibieron los desarrolladores de CaixaBank fue mejorar la aplicación para ahorrar tiempo a los clientes en la gestión diaria del negocio y darles la posibilidad de realizar un mayor número de operaciones sin depender de la sucursal o del ordenador. Los particulares apenas pisan las oficinas de CaixaBank, pero esa dinámica suele ser diferente en el caso de las empresas.
A partir de ahora, podrán dar de alta cuentas, tarjetas, pedir un crédito, un datáfono nuevo o suscribir un seguro desde la app y hacerlo de principio a fin. Durante el proceso, el cliente tendrá un chat de apoyo y la posibilidad de ser contactado por teléfono.
La nueva interfaz mejora el acceso a los datos de financiación. Todos los usuarios podrán consultar el estado de sus préstamos e hipotecas, acceder al detalle de cada operación, revisar cuotas y descargar cuadros de amortización en distintos formatos.
En el ámbito de los recibos, la herramienta incorpora una experiencia completamente renovada para visitar operaciones pendientes, autorizar recibos, gestionar autorizaciones, resolver incidencias y configurar autorizaciones automáticas.
Esta nueva versión permite realizar de forma más rápida e intuitiva la operativa más habitual en cada caso, reduciendo pasos, facilitando el acceso a la información relevante y ofreciendo un mayor control sobre la actividad financiera de cada cliente. Todo desde el primer nivel de navegación.
CaixaBank realizó un trabajo de campo previo para identificar aquellos hábitos de uso más frecuentes y que los usuarios pudieran organizar la app en función de sus necesidades.
Tesorería y tarjetas
La pantalla de inicio muestra los datos más relevantes y evita tener que navegar por distintas secciones para encontrarlos. Incluye accesos rápidos y atajos para ejecutar las operativas más frecuentes con un solo click.
La consulta de cuentas también ha mejorado para facilitar el seguimiento de la tesorería empresarial. Los clientes pueden visualizar movimientos, ingresos y gastos de manera más clara, consultar información de cuentas de crédito y localizar operaciones mediante sistemas de búsqueda y filtrado más eficaces.
La aplicación incorpora también nuevas funciones para la gestión de tarjetas corporativas, incluido el bloqueo temporal desde el móvil.