El banco atrae 7.300 millones de dinero nuevo en productos generadores de comisiones, como fondos de inversión, planes de pensiones y seguros de ahorro.
CaixaBank rompe por primera vez la barrera de los 300.000 millones de euros en productos de ahorro e inversión. La entidad ha cerrado el primer semestre del año con activos valorados en 309.000 millones en productos destinados a la gestión patrimonial de los clientes, marcando un nuevo récord histórico, tras meses de intensa actividad.
La oferta de ahorro e inversión de CaixaBank, que engloba seguros de ahorro, fondos de inversión y planes de pensiones, además de otros productos destinados a clientes de alto valor, como las carteras de gestión delegada o las Sicav, se ha convertido en uno de los principales focos de crecimiento del banco a nivel comercial.
En los últimos doce meses, el banco ha disparado en cerca de un 14% (38.000 millones) el patrimonio gestionado en este tipo de productos, pasando desde los 271.000 millones de euros acumulados a cierre de junio de 2025, a alcanzar los 309.000 millones de euros actuales, según detalló la entidad en la última presentación de sus cuentas.
CaixaBank mantiene una cuota de mercado de alrededor del 29% en estos productos, muy por encima de la que manejan Santander y BBVA, sus competidores directos (tienen un 12% de cuota cada uno).
Durante los seis primeros meses de 2026, CaixaBank ha batido las cifras de crecimiento semestrales que venía registrando en los periodos comparables anteriores. Para lograrlo, la entidad se ha apoyado de manera significativa en el efecto de los mercados, que ha sido muy positivo para la cartera de inversiones de los clientes de CaixaBank, pero también ha influido el intenso dinamismo comercial.
Por un lado, pese a la caída de la valoración de los activos en los primeros meses del año, provocada por el estallido de la guerra de Irán, en el segundo trimestre esta situación se dio la vuelta reportando ganancias netas a las carteras en el conjunto del periodo.
Por otra parte, CaixaBank ha mantenido la estrategia de empujar la venta de productos de valor añadido a través de su red, lo que muestra un importante foco en las actividades que generan comisiones.
Actividad comercial
La entidad dirigida por Gonzalo Gortázar ha atraído durante el primer semestre del año alrededor de 7.300 millones de euros de dinero nuevo de sus clientes en productos de inversión.
Aunque esta cifra es ligeramente inferior a lo que venía captando en los meses inmediatamente anteriores al periodo, se sitúa en línea de los objetivos del banco, que espera para este ejercicio repetir el récord de suscripciones netas que registró en 2025, cuando recabó alrededor de 15.900 millones de euros de sus clientes a productos de inversión.
Se trata de entradas netas de dinero de clientes en toda la oferta de inversión del banco, sin tener en cuenta el efecto de los mercados.
Por tipología de productos, las suscripciones se reparten prácticamente a partes iguales entre fondos de inversión y planes de pensiones, que concentran el 53% del dinero nuevo en el semestre, y seguros de ahorro, que representan el 47% de las suscripciones totales.
El banco potencia 300 oficinas para mejorar el servicio
CaixaBank ha promovido más de 300 sucursales PRO con el objetivo de mejorar de forma integral el servicio presencial a 2,4 millones de clientes, según comunicó ayer la entidad.
El despliegue de este tipo de oficinas está dirigido a una batería de sucursales que tenían formato tradicional, pero que la dirección ha querido potenciar por el volumen de clientes que atiende. Las sucursales PRO tienen de media ocho empleados y atienden físicamente a 7.200 clientes. El punto diferenciador es que este tipo de oficinas se focalizan en el asesoramiento personalizado para estrechar el vínculo con los clientes.
Las nuevas oficinas PRO introducen mejoras específicas en la confidencialidad, gracias a la colocación de módulos que combinan transparencia y absorción sonora. CaixaBank busca mejorar el vínculo con el cliente, ya sea a través de la atención in situ o por una videollamada.
También se ha mejorado la identificación de las áreas de servicio y los espacios de espera.
CaixaBank cuenta con más de 4.500 oficinas en España y Portugal, de las que unas 3.455 son sucursales tradicionales, que prestan atención al cliente minorista. El banco ha cerrado en lo que va de año 87 oficinas retail, prosiguiendo con la tendencia que se ha instaurado en el sector bancario doméstico en los últimos años. En el caso de CaixaBank ha cerrado oficinas para abrir algunas sucursales de mayor tamaño.