Carlos Torres Vila considera la apuesta digital como una vía sin marcha atrás. Frente a las posibles críticas, considera que esta es la dirección trazada: “La estrategia digital está teniendo unos grandes resultados. Llevamos unos trimestres con un desempeño excelente, tanto en el lado financiero como en las métricas relacionadas con la digitalización y la transformación del negocio. Estamos experimentando un crecimiento verdaderamente exponencial. El número de clientes móviles creció un 44% el año pasado y estamos cerca de alcanzar 18 millones de clientes que utilizan el canal móvil para relacionarse con el banco. Las ventas digitales también crecieron el año pasado de manera importante, hasta representar un 28% del total de las ventas. Y esta tendencia sigue», asegura.
