La entidad alemana tiene previsto incorporar a un centenar de nuevos perfiles tecnológicos este año en nuestro país.
Deutsche Bank quiere dar un impulso a sus capacidades tecnológicas en España para lo que prevé incorporar a 100 nuevos perfiles de IT este año, en su mayoría ingenieros de software. «El objetivo es llegar a tener 300 personas en tecnología contratadas internamente a finales de 2024», asegura Luis García San Luis, responsable de sistemas y tecnologías de la información (CIO en sus siglas en inglés) en la entidad alemana.
Esta sería la segunda etapa de un plan que comenzó a ejecutarse en 2020, cuando Deutsche Bank ya incorporó a 150 perfiles tecnológicos. Detrás de estas contrataciones está el interés del banco por contar con su propio personal experto y depender menos de terceras empresas. «La tecnología en las entidades financieras es muy dependiente de proveedores externos y lo que nosotros queremos es controlar todos los procesos, sistemas y tecnologías por nosotros mismos«, explica San Luis.
El éxito de esta iniciativa ha hecho que desde las oficinas centrales del banco, en Fráncfort, hayan comenzado a fijarse en España como un potencial hub tecnológico. «El grupo ha reconocido que hay mucho talento en España a un coste-calidad muy bueno», destaca el directivo. Las áreas donde más problemas tiene la entidad para encontrar perfiles son las relacionadas con canales, desarrollo de aplicaciones y análisis de datos. «Es un talento muy complicado de encontrar y en España estamos siendo capaces de atraerlos», asegura.
La ambición de San Luis es lograr convertir la oficina de España en un centro de soluciones tecnológicas que preste servicios para el resto del grupo, del mismo modo que ya lo hacen en otras áreas como la consultoría o las operaciones. «Las 300 contrataciones son la semilla para contar con un centro de servicios en España», subraya.
Atraer talento
El directivo reconoce que al principio fue complicado generar visibilidad para atraer candidatos. «Nos costó muchísimo pero una vez que encontrábamos a las personas, una mayoría estaba interesada en incorporarse», asegura. En esta segunda etapa, la captación del talento ha sido más sencilla: «Cuando hemos abierto las posiciones nos hemos encontrado una lluvia de candidatos».
San Luis cree que tanto las condiciones laborales -con dos días de teletrabajo a la semana-, como la forma de trabajar del banco, que da autonomía a los equipos para trabajar, y la tipología de proyectos que desarrollan, ayuda a atraer y retener este talento. «El índice de rotación es cercano al cero. Para un equipo de más de 200 personas es algo impensable, no se da en ningún otro sitio», sostiene el CIO.
Respecto a las iniciativas que está liderando su departamento, San Luis explica que trabajan en desarrollar una plataforma para «industrializar» la aplicación segura del caso en los que intervenga la inteligencia artificial. «Montar 100 casos de uso no tiene dificultad, lo complejo es crear una plataforma que te permita crearlos a menor coste, evolucionarlos y tener el control de la información», asegura.
El directivo defiende el uso de la inteligencia artificial como un asistente del agente que lleve a cabo tareas en las que por el volumen de información no sea posible realizar por un humano. Y pone el ejemplo de la lucha contra el fraude. «Hace unos años cuando había una transferencia con un scoring sospechoso se paraba y se dejaba para el análisis posterior. Con los envíos de dinero inmediatos esto no se puede hacer pero sí se puede encargar a una IA que haga este trabajo», concluye.