Los servicios legales se han democratizado. La existencia de numerosos casos en los que una masa crítica de ciudadanos se ha visto afectada por malas prácticas empresariales ha favorecido la aparición de despachos enfocados en reclamaciones de consumidores y usuarios. Estas firmas han llegado para ocupar un nicho de mercado muy grande y que hasta ahora se encontraba ampliamente desatendido, ofreciendo a los ciudadanos la posibilidad de reclamar sus derechos de manera asequible.
