La firma española gestionará 23 oficinas y más de cien instalaciones automáticas a partir de 2026 en el principal aeropuerto europeo.
Global Exchange ha ganado la gestión del cambio de moneda en el aeropuerto de Londres-Heathrow, el más importante de Europa, que le permitirá encargarse, de forma exclusiva, de 23 oficinas, 98 cajeros automáticos y más de 40 expendedores de efectivo. La compañía española ha arrebatado el contrato a la británica Travelex.
La firma, con sede en Salamanca, prevé comenzar sus operaciones en Heathrow el próximo enero y lo hará con una plantilla de 180 personas. No ha trascendido el canon que Global Exchange pagará a Heathrow al tratarse de un importe confidencial. En Reino Unido, Global Exchange ya estaba presente en los aeropuertos de la City y de Bristol, en varios enclaves comerciales (Westfield London, Oxford Street y Earls Court Road) y en las estaciones de ferrocarril St Pancras Internacional y Victoria.
«La propuesta de Global Exchange para Heathrow ha incluido cajeros automáticos con la última tecnología, dispensadores de autoservicio de efectivo a efectivo [se mete efectivo en una moneda y se extrae en otra divisa], pantallas digitales multilingües de transacciones para clientes y servicios online de click & collect«, ha explicado la compañía.
Cuatro de los cinco principales aeropuertos europeos
Su presidente y consejero delegado, Isidoro J. Alanís, considera que se trata de un «verdadero hito» porque le permite estar presente en cuatro de los cinco aeropuertos europeos que registran más tráfico actualmente: Londres-Heathrow, Estambul, París-Charles de Gaulle y Madrid (le faltaría Ámsterdam). En España también es el primer operador en Barcelona, Málaga y Alicante, además de en la propia Barajas.
Global Exchange, con unas 500 oficinas distribuidas en 88 aeropuertos de 31 países, suma 2.900 empleados y atiende anualmente a 12,5 millones de clientes. En 2024, facturó 275 millones de euros, un 3% más que en 2023, con un volumen de operaciones de 2.300 millones en todas sus líneas de negocio (básicamente, cambio de moneda, tax free y cajeros).