Las principales entidades bancarias mantienen operativos sus canales digitales, mientras que la red de oficinas y los cajeros están sufriendo incidencias como consecuencia del apagón que afecta a toda España.
El Banco de España está en contacto permanente con todos los agentes del sistema financiero español, monitorizando cualquier incidencia que pueda producirse, según fuentes del supervisor.
Todos los bancos han constituido sus comités de crisis y tanto los servicios centrales como la banca electrónica funcionan de forma adecuada gracias a los sistemas de respaldo, según el Banco de España.
Por su parte, las oficinas y cajeros registran incidentes, al no disponer de sistemas de generación eléctrica de respaldo.
En el ámbito de Pagos, el sistema mayorista TARGET está funcionando con normalidad. A su vez, el sistema minorista Iberpay funciona «con ligeros retrasos». Por su parte Redsys y Cecabank, que gestionan la mayor parte de los TPV del territorio nacional, funcionan correctamente, pero con menos actividad de lo que es habitual, «seguramente debido a que algunos comercios se han quedado sin batería en sus dispositivos».
Entre las grandes entidades, CaixaBank ha activado los protocolos para asegurar la continuidad operativa de la entidad. El banco mantiene en funcionamiento sus canales digitales, tanto web como app. Asimismo, funcionan los medios de pago (tarjetas) y los TPV siempre y cuando los comercios dispongan de un terminal operativo.
CaixaBank, a su vez, ha procedido a activar el cierre ordenado de la red de oficinas donde no se ha podido asegurar el servicio como consecuencia del apagón.
Fuentes de Santander indican que los servicios digitales funcionan con normalidad. Las oficinas y WorkCafé se han visto afectados por los cortes de electricidad.
Los procesos operativos de Sabadell también están funcionando correctamente; los canales digitales están disponibles y los TPVs funcionan en la medida en que tengan batería y acceso a la red telefónica.
Siguiendo el protocolo de seguridad, Sabadell ha procedido al cierre de las oficinas, y los cajeros de las sucursales no estarán disponibles hasta que se recupere el suministro eléctrico.
Los centros corporativos están funcionando con normalidad, al disponer de grupos electrógenos que aseguran el suministro eléctrico y mantienen estables los sistemas.
Sabadell ha constatado un descenso de la operativa por parte de los clientes por la falta del suministro eléctrico.
La banca digital y la aplicación móvil de Bankinter también están operando con normalidad, aunque pueden verse afectadas temporalmente.