Las agencias de viajes han sido el sector más afectado por la parálisis del turismo durante la pandemia. De los 9.500 puntos de venta que hay en toda España, prácticamente todos han permanecido cerrados, y de las 26.000 personas que se fueron a un ERTE en abril apenas han regresado a su puesto de trabajo 3.250 empleados, un 12,4% del total, según los últimos datos de los Ministerios de Trabajo y de Seguridad Social. La tormenta perfecta, sin embargo, está todavía por llegar. Desde abril han tenido que afrontar la devolución de los billetes cancelados antes del estallido de la crisis sanitaria, pero no han cobrado el dinero que han facturado a través del sistema BSP de IATA, la patronal que reúne a las mayores aerolíneas del mundo. A través de este sistema, las agencias de viajes liquidan sus ventas de vuelos de aerolíneas IATA.
