El banco rechaza los argumento del Consejo y afirma que cumple la legislación
El Consejo General de Mediadores, que aglutina a más de 7.000 intermediarios, se ha dirigido por carta a Abanca y a la Dirección General de Seguros reclamando que se ponga fin a lo que considera que son «malas prácticas en la comercialización de seguros».
El motivo de ambas comunicaciones tiene «su origen en el envío, por parte de Abanca, de mensajes a móviles de clientes en periodo de renovación de sus pólizas de seguro», afirman en el Consejo.
Desde Abanca señalan su «rechazo total a estos argumentos» y afirman que «cumplimos la legislación y nos reservamos los derechos para ejercer nuestra defensa».
Según los mediadores en estos mensajes se puede leer: «Tu próximo recibo del seguro llegará en los próximos meses. ¿Sabías que existe un seguro de coche que puedes pagar mes a mes?».
Para el Consejo, esta práctica habitual se enmarca en las lógicas campañas promocionales que cualquier empresa realiza tras recibir autorización expresa de los interesados.
Sin embargo, recuerda que «deja de ser lícita cuando se realiza aprovechando la información que sobre los datos de vencimiento y abono de pólizas se obtienen por la domiciliación de recibos. El tratamiento de los datos contenidos en los recibos con fines comerciales o su cesión a otras empresas de Abanca, solo sería posible con el consentimiento previo del interesado, de modo que este conozca las finalidades, así como los sectores concretos de actividad de los que podrá recibir información o publicidad».
El Consejo afirma que una propietaria de una correduría de Pontevedra recibió este mensaje coincidiendo con el período de renovación de su póliza, y «ni le consta, ni, por su propia actividad, habría dado consentimiento, excepto que se hubiera incluido subrepticiamente en una autorización genérica, que no parece el caso».Álvaro Urrutia, director general de Amaef, sobre este tema por si ves oportuno incluirla en la pieza.
Álvaro Urrutia, director general de Amaef, sobre este tema por si ves oportuno incluirla en la pieza.
«Desde Amaef se recuerda que la bancaseguros es el canal de distribución de seguros más fuertemente regulado y supervisado, doblemente por la DGSyFP y por el Banco de España. La bancaseguros tiene implementados sólidos mecanismos de cumplimiento que garantizan que su actividad se ajusta a la normativa vigente.»
Desde la asociación de bancaseguros Amaef «se recuerda que este canal de distribución de seguros está fuertemente regulado y supervisado, doblemente por la Dirección General de Seguros y Pensiones y por el Banco de España. La bancaseguros tiene implemenados sólidos mecanismos de cumplimiento que garantiza que su actividad se ajusta a la noramtiva vigente».