La entidad busca pactos con terceros para incluir servicios adicionales y ofrece su plataforma Getnet como un «único punto de entrada» para los comerciantes.
Santander está impulsando una red de alianzas globales en su filial de pagos para comercios Getnet.
El banco presidido por Ana Botín ha adoptado esta estrategia por varios motivos. Uno es la ampliación del volumen general de negocio explorando nuevos mercados. Por ello, acaba de sellar un acuerdo con el gigante chino-americano del ecommerce Temu mediante el cual la entidad gestionará una parte de los pagos de la compañía.
Con esta alianza, Getnet será el proveedor de pagos de Temu (propiedad del grupo chino PDD Holdings, pero con sede en Estados Unidos). Gracias a ella, los usuarios que realicen compras en esta plataforma podrán realizar la transacción mediante Bizum, entre otras alternativas. El acuerdo supone que Santander se convierte en proveedor en exclusiva de Bizum para la compañía.
Otro tipo de acuerdos establecidos por Getnet son los que buscan ampliar el catálogo de productos y servicios que ofrece la plataforma, añadiendo alternativas que la entidad no ha podido desarrollar internamente con sus propios medios. La idea es aliarse con empresas digitales punteras para sumar sus soluciones a la oferta de Santander en pagos, utilizando la capacidad comercial del banco como un único punto de entrada para vender todas las alternativas al cliente.
Dentro de esta categoría, Santander ha cerrado dos nuevas alianzas. A inicios de julio, Getnet anunció un acuerdo con la fintech brasileña Yuno, especializada en proporcionar servicios de adquirencia y pagos sin fricciones en comercios. La compañía opera en toda América Latina y en gran parte de la zona euro.
Prevención del fraude
También este mes Getnet cerró un pacto con la compañía mexicana Koin, especializada en tecnologías para la prevención del fraude en compras. Con esta alianza, el banco espera ofrecer «una solución simple, efectiva y sin fricciones» para que los comerciantes puedan vender «más y mejor», explica Raimundo Sala, responsable global de Crecimiento y Alianzas en Santander.
Aún más reciente es el acuerdo alcanzado por Getnet en Brasil y Chile con la compañía de asistencia en los viajes Assist Card, de manera que incluirá la solución tecnológica de Santander en sus operaciones en estos países.
Getnet es uno de los proveedores de soluciones de pago líderes tanto en España como en América Latina. «Ofrecemos soluciones sólidas y omnicanal que se adaptan a las necesidades específicas de nuestros clientes», explica Santander, que dispone de un catálogo de productos que incluye la pasarela de pagos, la adquirencia en comercios (terminales de punto de venta) tanto físicos como online, servicios de prevención del fraude y financiación en el punto de venta, entre otros.
Aunque ya se han cerrado varias alianzas, los responsables del banco seguirán explorando más oportunidades y potenciales acuerdos. Parte de este impulso al crecimiento se basa en la idea de que Getnet funcione como un «único punto de entrada» para los comercios, según explican fuentes del banco
Este concepto permite que las tiendas puedan acceder a un catálogo de múltiples soluciones (unas desarrolladas internamente por Santander y otras de terceros mediante acuerdos exclusivos) que se pueden integrar a través de una única plataforma, simplificando la operativa de la clientela.
Una de las prioridades estratégicas de Santander es la apuesta por las plataformas globales comunes.
El objetivo pasa por evolucionar hacia una organización en la que el software es el producto y Getnet es una de las piezas de este plan.
Getnet procesó el año pasado más de 222.000 millones de euros en unas 9.000 millones de transacciones.
El último año, el volumen de pagos creció un 13% interanual, mientras que el número de transacciones lo hizo un 5%.
La cartera de clientes de Getnet supera los 1,3 millones de comercios, lo que sitúa a la plataforma de Santander como el segundo mayor adquirente de América Latina y uno de los diez primeros a escala mundial. El año pasado, el grupo decidió cerrar su negocio de merchants en Alemania.