La nueva unidad, liderada por Ricardo Martín Manjón y que depende de Ana Botín, fijará «el modelo operativo para integrar la IA en el grupo y fomentar la cultura de datos y el talento experto en IA».
Santander ha incorporado a su organigrama la función de Datos e Inteligencia Artificial (IA). La nueva unidad se ha integrado en las primeras capas de la estructura organizativa, en línea con el creciente protagonismo de este ámbito en el banco y en el conjunto del sector.
El área depende de la presidenta de Santander, Ana Botín, y está liderada por el exdirectivo de BBVA Ricardo Martín Manjón, fichado por el grupo a inicios de año.
La nueva división será responsable de «reforzar la estrategia de datos del grupo, liderando la agenda de Inteligencia Artificial, estableciendo la ambición y el modelo operativo para integrar la IA en toda la organización, y fomentar la cultura de datos y el talento experto en IA», según la entidad.
Santander está invirtiendo en esta tecnología con el objetivo de ser más ágil y eficiente, mejorar la experiencia del cliente y crecer más rápido.
«La Inteligencia Artificial, junto con otras tecnologías emergentes, tendrá un papel clave para generar el salto que necesitamos en la productividad», afirmó Botín en la junta de accionistas celebrada en abril. «Nuestras iniciativas de IA se centran en la captación de clientes, la reducción de riesgos y la automatización de procesos», dijo.
Remodelación
La nueva unidad de Datos e IA se suma a la decena de cambios que el organigrama del grupo ha registrado desde el pasado verano por diferentes factores. Por una parte, la rotación de directivos, ya sea por motivos personales, jubilación o por la búsqueda por parte de Santander de nuevos perfiles para ocupar determinados roles.
Otro elemento clave ha sido la configuración de los cinco negocios globales del grupo y la designación desde finales de 2023 de sus distintos responsables: Banca Comercial, Consumo, Pagos, Banca de Inversión y Gestión de Patrimonios y Seguros.
Este foco en las actividades transversales ha supuesto, a su vez, la eliminación de la antigua estructura regional y cambios de CEO en algunos países en los que opera el banco.
La evolución de las prioridades estratégicas de Santander es otro aspecto que ha provocado ajustes organizativos. Del mismo modo que el grupo ha incorporado ahora Datos e IA a su organigrama, en febrero también decidió suprimir la antigua división de Costes (sus actividades se han transferido a tres unidades) para avanzar en la simplificación, una de las bases de su actual modelo operativo.
Al igual que Martín Manjón, Nitin Prabhu, exdirectivo de PayPal, también se incorporó a inicios de año al banco para dirigir el negocio global de consumo.
Como jefe de Digital Consumer Bank (DCB), Prabhu lidera los tres grandes segmentos de la división: Consumer Finance, Autos y Openbank-No Autos.
En los últimos meses y en sustitución de Kush Saxena,Juan Franco, procedente de la fintech canadiense Nuvei, ha asumido Getnet, una de las tres patas de la plataforma de pagos PagoNxt, el otro negocio de transformación estratégica junto a DCB.
Por lo que respecta a la estructura de los países, Ignacio Juliá se aproxima a cumplir ya su primer año como consejero delegado de Santander España, tras cerrar su etapa en ING. El 1 de octubre del pasado año tomó el relevo de Ángel Rivera.
Christiana Riley, anterior responsable de Norteamérica, se ha hecho con las riendas de EEUU en sustitución de Tim Wennes, tras suprimirse la estructura por regiones.
En Chile, Andrés Trautmann también ocupa desde el día 1 de este mes el cargo de CEO de la filial en el país, cogiendo el testigo de Román Blanco. Hasta ahora, Trautmann era el responsable de la Banca de Inversión de Santander Chile.
Funciones corporativas
En las funciones corporativas, Manuel Preto, hasta ahora integrado en Santander Portugal, acaba de ser nombrado director de Contabilidad y Control, en sustitución de José Doncel, que ha ocupado esta función los últimos diez años.
Preto ha asumido este puesto tras cancelarse la designación de Alexsandro Broedel, inmerso en una investigación judicial en Brasil y cuyo fichaje fue anunciado hace ahora un año por Santander.
Olatz Urroz también dirige desde finales del pasado año las áreas de Estrategia y Presidencia. Urroz ha pasado a ejercer las funciones que anteriormente desempeñaban Christian Díez y Pablo García, que ahora ocupan otras responsabilidades en el grupo.
De los cerca de 40 directivos que componen la primera línea del grupo (jefes de negocios globales, de países y de funciones corporativas), un total de 15 integraban la alta dirección del grupo, los antiguos directores generales.
Echenique deja la filial chilena
Rodrigo Echenique ha dejado su cargo de consejero de Santander Chile por «motivos personales». La renuncia se formalizó la semana pasada. Se mantiene ligado al grupo como presidente de la Fundación Santander.