Santander admite el riesgo reputacional por los rumores de venta de la filial británica. En Chile, el banco acepta participar en un proceso colectivo para compensar a los afectados por el robo de datos del pasado año.
Santander UK ha cancelado el dividendo previsto para fortalecerse de cara a la compra de TSB. El banco acordó en julio la adquisición de la filial británica de Sabadell por 2.650 millones de libras (3.100 millones de euros).
La matriz española, que controla al 100% la unidad británica, recibe los dividendos de Santander UK. Los dividendos que pagan las filiales a la cabecera determinan, en parte, la capacidad del grupo para remunerar a sus accionistas. En el primer semestre del pasado año, la matriz ingresó de Santander UK un dividendo de 556 millones de libras (644 millones de euros). El pago previsto para este semestre se aproximaba a 300 millones de libras (350 millones de euros).
«El dividendo anunciado anteriormente no se pagó y la intención actual es retener las ganancias en lugar de distribuir dividendos, con el fin de fortalecer las reservas antes de la adquisición de TSB», indica Santander UK en sus cuentas semestrales.
«En previsión de la adquisición propuesta de TSB por Santander UK, el consejo aprobó en agosto una resolución para cancelar los dividendos acumulados en los cálculos del coeficiente de capital CET1 a 30 de junio de 2025. A esa fecha, los dividendos acumulados redujeron el coeficiente de capital en 0,4 puntos porcentuales», señala.
Santander, a su vez, sigue pendiente de las autorizaciones regulatorias para cerrar la adquisición de TSB en el primer trimestre del próximo año.
«Con la venta de TSB aprobada por los accionistas de Sabadell en agosto de 2025, seguimos trabajando en los trámites regulatorios para obtener la aprobación de las autoridades y estamos estudiando las posibles repercusiones a medio y largo plazo en nuestro perfil de riesgo», anticipa.
Más riesgos reputacionales, legales y geopolíticos
El banco, por otra parte, admite los riesgos reputacionales ligados a los rumores de venta de la filial surgidos a inicios de año, así como al plan de ajuste anunciado en el primer trimestre, antes de la compra de TSB.
«En el primer semestre de 2025, nuestros principales riesgos reputacionales surgieron a raíz de los rumores aparecidos en los medios de comunicación sobre una posible venta de Santander UK, a lo que respondió Banco Santander reafirmando la importancia de su presencia en el mercado británico», afirma.
«Los cambios en nuestra red de sucursales anunciados en marzo de 2025 generaron una considerable cobertura mediática y preguntas por parte de parlamentarios. Colaboramos plenamente con los medios de comunicación y los parlamentarios afectados para explicar los motivos de las decisiones y cómo vamos a apoyar a los clientes», indica.
La unidad, a su vez, reconoce un incremento de los riesgos legales por el ‘caso de los coches’ y el pleito con AXA por los seguros de protección de pago (PPI).
«Nuestro perfil de riesgo legal se ha deteriorado desde el 30 de junio de 2025. Desde esa fecha, el Tribunal Superior dictó sentencia el 25 de julio de 2025 en el complejo litigio a gran escala relacionado con el PPI presentado por AXA y el Tribunal Supremo dictó sentencia en la apelación de la decisión del Tribunal de Apelación en el caso Hopcraft, Wrench y Johnson relacionado con el litigio sobre comisiones de financiación de automóviles», señala.
En el ‘caso de los coches’, «Santander UK ha actualizado las hipótesis clave relacionadas con la provisión actual a la luz de la decisión del Tribunal Supremo y el anuncio de la FCA y ha concluido que el saldo de la provisión existente de 287 millones de libras a 30 de junio de 2025 (350 millones de euros) sigue siendo adecuado».
Por lo que se refiere al litigio con AXA, «la sentencia exigía a SISUK [filial de Santander UK] el pago de 515 millones de libras más 162 millones en concepto de intereses el 15 de agosto de 2025. SISUK, financiada por Banco Santander, ha pagado íntegramente la deuda dictada en la sentencia».
El banco, además, ha incorporado entre los principales riesgos el geopolítico y macroeconómico: «El objetivo es reconocer el aumento de los riesgos relacionados con los aranceles comerciales y las cadenas de suministro, la seguridad económica y el aumento de las tensiones geopolíticas reflejadas en los conflictos en curso».
Chile: compensación a los clientes afectados por el robo de datos de 2024
Santander, por otra parte, ha aceptado participar en el proceso extrajudicial colectivo que inició la Autoridad de Consumo en Chile para compensar a cuatro millones de clientes afectados por el robo de datos personales que sufrió el grupo en mayo del pasado año. Además de Chile, afectó a clientes en España y Uruguay, así como a los 200.000 empleados del grupo.
El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC), dependiente del Ministerio de Economía, abrió en junio un Procedimiento Voluntario Colectivo para que Santander «compense a los consumidores afectados e implemente medidas que eviten que vuelva a ocurrir en el futuro».
El SERNAC persigue obtener «la compensación y/o indemnización que corresponda a los consumidores afectados, con reajustes e intereses, si procediere, a través de una solución que sea proporcional al daño causado».