Telefónica aceleró en 2020 en su estrategia de gestión del control de costes, un periodo extraordinario, marcado por la fuerte crisis generada por el contagio del Covid-19, que tuvo un fuerte impacto en los ingresos y el Oibda. En la presentación de las cuentas anuales de 2020, la compañía señaló que los gastos por operaciones bajaron un 15,4% en el conjunto del ejercicio en términos reportados (se redujeron un 2,6% orgánico), hasta 30.230 millones de euros.
